PENGARUH PROMOSI PENJUALAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT BELI PAKET UMROH  DI PT BAROKAH MI’RAJ UTAMA KOTA BANDUNG

Budi Prasetiyo; Ahmad Seffendi

Budi Prasetiyo Telkomuniversity
Ahmad Seffendi Telkomuniversity

Keywords: Sales Promotion, Service Quality, Purchase Interest

Abstract

The purpose of this research is to determine the influence of Sales Promotion and Service Quality on Umrah Pilgrims' Purchase Interest. This research was conducted on pilgrims who had gone on Umrah with PT Barokah Mi'raj Utama. The sample used was judgment sampling or determining the sample based on the wishes of the researcher, totaling 95 respondents. This study employs descriptive and associative methods, including path analysis and classical assumption tests, as well as weighting. The information was gathered via questionnaire. The Likert scale model underwent assessments of validity and reliability. The reliability test is computed utilizing the Cronbach Alpa method, whereas the validity test is computed utilizing the Product Moment formula. Utilizing IBM SPSS Statistics 24 for calculations. The research findings indicate that sales promotions have a 78.50% impact on consumer purchasing interest. The impact of service quality on consumer purchasing interest is 16.12% in magnitude. Consumer purchase interest is influenced by sales promotion and service quality concurrently to the extent of 94.5%. Suggestions for companies are expected to further improve Sales Promotion and Service Quality at PT Barokah Mi'raj Utama Bandung City.

References

Abdurrahim, & Marijati Sangen. (2019). PENGARUH CONTENT MARKETING, SALES PROMOTION, PERSONAL SELLING,DAN ADVERTISING TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA HOTEL BIUTI DI BANJARMASIN. Jurnal Sains Manajemen dan Kewirausahaan, 44.
Abdurrahman, & Herdiana, N. (2015). Manajemen Strategi Pemasaran (Cetakan I). Bandung: CV Pustaka Setia.
Aditama, R. A. (2020). PENGANTAR MANAJEMEN. Malang: AE Publishing. Arianto, N., & Ad Difa, S. (2020). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHDAP MINAT BELI KONSUMEN PADA PT NIRWANA GEMILANG PROPERTY. JURNAL DISRUPSI BISNIS.
Ariska, N., & Wijaksana, T. I. (2017). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP MINAT BELI ULANG (Studi Pada Konsumen Bakso Boedjangan Cabang Burangrang Bandung). B, M., W, S., & M, M. (2015). Perancangan Promosi Karoongindo di Surabaya.
Durianto, D. (2013). Strategi Menaklukan Pasar Melalui Riset Ekuitas dan Perilaku Merek (cet.ke-10). Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.
Engkos, A. K., & Riduwan. (2012). Cara Menggunakan dan Memakai Analisis Jalur (Path Analisis). Bandung: CV Alfabeta.
Fachrurazi, Syadzili, M. F., Saragih, M. M., Nugroho, R. J., & Harto, B. (2021).DASAR Manajemen Bisnis. Batam: Yayasan Cendikia Mulia Mandiri.
Fauzan, R., Lotte, L. N., Saeni, N., Sudirjo, F., Setiawan, Z., Pandowo, A., . . . Sukma, A. (2023). MANAJEMEN PEMASARAN. Padang: Global Eksekutif Teknologi.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25 Edisi 9. Semarang: Badan Penerbit Universitas Dipenogoro.
Hermawan, A. (2012). KOMUNIKASI PEMASARAN. Jakarta: Erlangga.
Iswahyudi, M. S., Budaya, I., Purwoko, Riswanto, A., Lestari, A. A., Widawati, E.,. . . Lova, A. N. (2023). MANAJEMEN PEMASARAN (Strategi dan Praktek yang efektif). Jambi: PT Sonpedia Publishing Indonesia.
Keller, K., & Lane, K. (2014). Stategic Brand Management (4th edition). England: Pearson Prentice Hall.
Kotler, P., & Amstrong, G. (2018). Manajemen Pemasaran Edisi 12 Jilid 2. Jakarta: Indeks.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2016). Dasar-dasar Pemasaran Jilid I, Edisi Kesembilan. Jakarta: Erlangga.
Musfar, T. F. (2020). Buku Ajar Manajemen Pemasaran. Bandung: Media Sains Indonesia.
Pertiwi, D. (2021). Pemasaran Jasa Pariwisata . Yogyakarta: Deepublish. Prasetiyo, B., & Anggraeni, G. A. (2023). PENGARUH PROMOSI PENJUALAN DAN KEMUDAHAN PENGGUNAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PENGGUNA I-SAKU DI MINIMARKET INDOMARET MELONG 07 CIMAHI. JURNAL BISNIS dan TEKNOLOGI.
Putri Limantara, Y. D. (2017). Pengaruh Customer Perception Terhadap Minat Beli Konsumen Melalui Multiattribute Attitude Model Pada Produk Makanan Organik. Jurnal Manajemen Pemasaran, 71.
Rahmawati. (2022). APA SAJA VARIABEL PENELITIAN DALAM BIDANG MARKETING ??? (PANDUAN BAGI PENELITI PEMULA). YOGYAKARTA: MULAWARMAN UNIVERSITY PRESS.
Siswanto. (2018). PENGANTAR MANAJEMEN. Jakarta: Sinar Grafika Offset. Soedibjo, B. (2013). Penganar Metode Penelitian. Bandung: STIE STMIK PASIM. Sudaryono. (2022). KOMUNIKASI BISNIS. Jakarta: KENCANA.
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Suyuthi, N. F., lie, D., Nainggolan, N. T., Kadar, M. G., Purba, S., Butarbutar, M.,. . . Mustar. (2020). Dasar Dasar Manajemen. Medan: Yayasan Kita Menulis.
Tjiptono, F. (2014). Pemasaran Jasa - Prinsip, Penerapan, dan Penelitian.Yogyakarta: Andi Offset.
Utomo, K. P., Syarief, F., Winardi, M. A., Fadly, R., Widjaja, W., Setyorini, R., . .. Lestiowati, R. (2021). DASAR MANAJEMEN DAN KEWIRAUSAHAAN.BANDUNG: WIDINA BHAKTI PERSADA BANDUNG.
Widarjono, A. (2015). Analisis Multivariant Terapan Dengan Program SPSS,AMUS,dan SMARTPLS. Yogyakarta: UPP STIM YKPN.
Wiyono, G. (2011). Bisnis Penelitian Publisher . Yogyakarta: STIMY KPIV.