SJAMSURIDJAL; AYUNDA GUSTIANI. ANALISIS KUALITAS PELAYANAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL DAN PENGARUHNYA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI BENGKEL AUTO2000 PASTEUR. JURNAL BISNIS dan TEKNOLOGI , v. 13, n. 1, p. 45-58, 28 Jun. 2021.