Budi Prasetiyo, and Sakinah Mawadah Warohmah. 2020. “MODEL PENINGKATAN SERVICE QUALITY DALAM MEMPENGARUHI ASPEK CUSTOMER SATISFACTION PARFUM XYZ”. JURNAL BISNIS Dan TEKNOLOGI 12 (2), 44-48. http://45.118.112.109/ojspasim/index.php/bistek/article/view/201.