Sjamsuridjal, and Eka Dewi Utami. 2020. “PENGARUH SISTEM INFORMASI RESERVASI TIKET DAN KUALITAS PELAYANAN MELALUI KAI ACCESS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KERETA API (Studi Empiris Pada Penumpang Kereta Api Argo Parahyangan Di Stasiun Cimahi)”. JURNAL BISNIS Dan TEKNOLOGI 12 (2), 62-76. http://45.118.112.109/ojspasim/index.php/bistek/article/view/203.