Sjamsuridjal, and Ayunda Gustiani. 2021. “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL DAN PENGARUHNYA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI BENGKEL AUTO2000 PASTEUR”. JURNAL BISNIS Dan TEKNOLOGI 13 (1), 45-58. http://45.118.112.109/ojspasim/index.php/bistek/article/view/238.