JURNAL BISNIS dan TEKNOLOGI

PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN KEPERCAYAAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA SOCIOLLA

2025-08-01T09:46:19+07:00

Sociolla, a beauty e-commerce platform operating in Indonesia, faces obstacles in maintaining consumer purchasing decisions. The population of this study were customers who visited and purchased on the Sociolla platform, with a sample of 385 respondents. Online customer reviews and the level of customer trust are crucial aspects in this process. This study aims to explore the impact of customer reviews on purchase decisions, with customer trust serving as an intervening variable. This research draws on marketing theory and consumer behavior, focusing on the concepts of online customer reviews, customer trust, and purchasing decisions. This research uses a quantitative approach with a semantic differential scale. Data was collected through questionnaires from Sociolla customers and analyzed using path analysis. The results showed that online customer reviews have a significant impact on customer trust and purchasing decisions. Customer trust is also proven to be an intervening variable in the relationship between online customer reviews and purchasing decisions. Positive reviews encourage increased trust and purchasing decisions, while negative reviews have the opposite impact. Based on these findings, it is recommended that Sociolla improve the quality of customer reviews by encouraging customers to provide honest and informative reviews. In addition, this platform needs to build customer trust through consistent service and quality products. This research is expected to be a reference for future studies related to e-commerce marketing and purchase decision making

Pengaruh Pengembangan Sumber Daya Manusia dan Motivasi terhadap Kinerja Pegawai pada PNS Pusat Penelitian dan Pengembangan Geologi Kelautan Bandung

2025-08-01T09:49:07+07:00

Penelitian ini dilakukan pada PNS Pusat Penelitian dan Pengembangan Geologi Kelautan Bandung. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar kontribusi pengaruh pengembangan sumber daya manusia dan motivasi terhadap kinerja pegawai. Jumlah sampel penelitian yaitu sebanyak 51 pegawai. Penelitian ini menggunakan purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linear berganda. Hasil analisis menunjukan bahwa secara simultan, terdapat pengaruh positif dan signifikan pengembangan sumber daya manusia dan motivasi terhadap kinerja pegawai pada PNS Pusat Penelitian dan Pengembangan Geologi Kelautan Bandung. Secara parsial, terdapat pengaruh positif dan signifikan pengembangan sumber daya manusia terhadap kinerja pegawai pada PNS Pusat Penelitian dan Pengembangan Geologi Kelautan Bandung. Secara parsial, terdapat pengaruh positif dan signifikan motivasi terhadap kinerja pegawai pada PNS Pusat Penelitian dan Pengembangan Geologi Kelautan Bandung. Oleh karena variabel-variabel tersebut berpengaruh secara signifikan, maka untuk meningkatkan kinerja pegawai langkah yang paling tepat yaitu dengan memperhatikan pengembangan sumber daya manusia dan motivasi kerja.

PENGARUH BEBAN KERJA DAN STRESS KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DIVISI UNIT PRODUKSI

2025-08-01T09:56:12+07:00

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh beban kerja dan stres kerja terhadap kinerja karyawan pada CV Sugih Maju Berkah. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada fenomena ketidakseimbangan beban kerja dan tekanan psikologis yang dialami karyawan, yang diduga memengaruhi produktivitas dan hasil kerja. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif berdasarkan informasi statistika. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 159 karyawan divisi unit produksi CV Sugih Maju Berkah, dengan sampel sebanyak 62 responden. Teknik analisis data yang digunakan meliputi uji validitas dan uji reliabilitas kemudian dilakukan analisis regresi untuk melihat seberapa besar korelasi antara masing-masing variabel bebas dan variabel terikat menggunakan perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, sedangkan stres kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja. Secara simultan, beban kerja dan stres kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan.