JURNAL BISNIS dan TEKNOLOGI

PENGARUH BRAND AMBASSADOR DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK FACE WASH MS GLOW FOR MEN PADA FOLLOWERS INSTAGRAM @MSGLOWFORMEN (STUDI KASUS BRAND AMBASSADOR MARTEEN PAES )

2026-01-10T14:55:04+07:00

Penelitian ini dilakukan pada MS Glow For Men. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar kontribusi pengaruh brand ambassador dan brand image terhadap keputusan pembelian baik secara parsial maupun simultan. Metode penelitian yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah metode diskriptif dan asosiatif. Pada penelitian ini yang menjadi unit analisisnya adalah individu yaitu followers Instagram MS Glow For Men yang belum diketahui jumlah pastinya. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 96 responden. Pengambilan sampel dengan insidental sampling merupakan teknik penarikan sampel yang digunakan dalam penelitian ini. Metode analisis menggunakan analisis regresi linear berganda,selain itu juga dilakukan pengujian validitas dan reliabilitas instrumen penelitian. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh baik secara parsial maupun simultan pada variabel independen (brand ambassador dan brand iamge) terhadap variabel dependen (keputusan pembelian).

PERANAN MODAL USAHA, PEMASARAN DIGITAL, INOVASI PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN IMPLIKASINYA TERHADAP KINERJA PENJUALAN PRODUK MILNA DI KOTA BANDUNG

2026-01-18T08:02:07+07:00

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peranan modal usaha, inovasi produk, dan pemasaran digital terhadap kepuasan pelanggan serta implikasinya terhadap kinerja penjualan produk Milna di Kota Bandung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif dan verifikatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada konsumen produk Milna di Kota Bandung. Data dianalisis menggunakan analisis jalur (path analysis), uji t, uji F, dan koefisien determinasi.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial modal usaha, inovasi produk, dan pemasaran digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, dengan inovasi produk sebagai variabel yang memiliki pengaruh paling dominan. Secara simultan, ketiga variabel tersebut berperan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan koefisien determinasi sebesar 65,8%. Selanjutnya, kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja penjualan. Namun demikian, hasil pengujian pengaruh tidak langsung menunjukkan bahwa modal usaha dan pemasaran digital tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja penjualan melalui kepuasan pelanggan, sedangkan inovasi produk berpengaruh signifikan terhadap kinerja penjualan melalui kepuasan pelanggan.

Hasil penelitian ini menegaskan pentingnya inovasi produk sebagai faktor utama dalam meningkatkan kepuasan pelanggan dan kinerja penjualan, serta menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan memiliki peran strategis sebagai variabel mediasi. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi praktis bagi perusahaan dalam merumuskan strategi pengelolaan modal, inovasi produk, dan pemasaran digital yang lebih efektif guna meningkatkan kepuasan pelanggan dan kinerja penjualan.

Pengaruh Influencer & Product Quality Terhadap Kepuasan Pelanggan Produk Azarine Di Marketplace Shopee

2026-01-18T07:56:07+07:00

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Influencer dan Product Quality terhadap Kepuasan Pelanggan produk Azarine di marketplace Shopee. Urgensi penelitian didorong oleh fenomena kesenjangan antara intensitas strategi influencer marketing dengan tingkat kepuasan aktual konsumen. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain deskriptif-asosiatif terhadap 121 mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Nasional Pasim sebagai responden. Teknik analisis data menggunakan regresi linear berganda dengan uji validitas, reliabilitas, dan asumsi klasik. Hasil penelitian menunjukkan Influencer berpengaruh signifikan dengan kontribusi 25,9% (t hitung = 4,975), Product Quality berpengaruh dominan dengan kontribusi 67,5% (t hitung = 12,440), dan secara simultan keduanya memberikan pengaruh 93,4% (F hitung = 838,135) terhadap Kepuasan Pelanggan. Kontribusi penelitian memberikan pemahaman empiris bahwa kualitas produk aktual menjadi determinan utama kepuasan pelanggan, meskipun strategi influencer marketing tetap berperan signifikan dalam membentuk persepsi awal konsumen pada ekosistem e-commerce.

PENGARUH HARGA DAN AFFILIATE MARKETING TERHADAP MINAT BELI PRODUK FASHION PADA PLATFORM SOSIAL MEDIA TIKTOK

2026-01-18T08:30:45+07:00

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan affiliate marketing terhadap minat beli produk fashion pada platform sosial media tiktok. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada fenomena harga dan affiliate marketing yang diduga memengaruhi minat beli. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif berdasarkan informasi statistika. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 159 karyawan PT Citra Jelajah Informatika, dengan sampel sebanyak 99 responden. Teknik analisis data yang digunakan meliputi uji validitas dan uji reliabilitas kemudian dilakukan analisis regresi untuk melihat seberapa besar korelasi antara masing-masing variabel bebas dan variabel terikat menggunakan perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli, sedangkan affiliate marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli. Secara simultan, harga dan affiliate marketing berpengaruh signifikan terhadap minat beli.