THE INFLUENCE OF SALES PROMOTION AND SERVICE QUALITY ON BUYING INTEREST UMROH PACKAGES AT PT BAROKAH MI'RAJ UTAMA BANDUNG CITY
Abstrak
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Promosi Penjualan dan Kualitas Pelayanan terhadap Minat Beli Jemaah Umroh. Penelitian ini dilakukan pada jamaah yang pernah berangkat umroh bersama PT Barokah Mi’raj Utama. Sampel yang digunakan adalah judgement sampling atau penentuan sampel berdasarkan keinginan peneliti yang berjumlah 95 responden. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan asosiatif, meliputi analisis jalur dan uji asumsi klasik, serta pembobotan. Informasi dikumpulkan melalui kuesioner. Model skala Likert menjalani penilaian validitas dan reliabilitas. Uji reliabilitas dihitung dengan menggunakan metode Cronbach Alpa, sedangkan uji validitas dihitung dengan menggunakan rumus Product Moment. Memanfaatkan IBM SPSS Statistics 24 untuk perhitungannya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi penjualan mempunyai pengaruh sebesar 78,50% terhadap minat beli konsumen. Besarnya pengaruh kualitas pelayanan terhadap minat beli konsumen sebesar 16,12%. Minat beli konsumen dipengaruhi oleh promosi penjualan dan kualitas pelayanan secara simultan sebesar 94,5%. Saran bagi perusahaan diharapkan untuk lebih meningkatkan Promosi Penjualan dan Kualitas Pelayanan pada PT Barokah Mi'raj Utama Kota Bandung.
Referensi
Abdurrahman, & Herdiana, N. (2015). Manajemen Strategi Pemasaran (Cetakan I). Bandung: CV Pustaka Setia.
Aditama, R. A. (2020). PENGANTAR MANAJEMEN. Malang: AE Publishing. Arianto, N., & Ad Difa, S. (2020). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHDAP MINAT BELI KONSUMEN PADA PT NIRWANA GEMILANG PROPERTY. JURNAL DISRUPSI BISNIS.
Ariska, N., & Wijaksana, T. I. (2017). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP MINAT BELI ULANG (Studi Pada Konsumen Bakso Boedjangan Cabang Burangrang Bandung). B, M., W, S., & M, M. (2015). Perancangan Promosi Karoongindo di Surabaya.
Durianto, D. (2013). Strategi Menaklukan Pasar Melalui Riset Ekuitas dan Perilaku Merek (cet.ke-10). Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.
Engkos, A. K., & Riduwan. (2012). Cara Menggunakan dan Memakai Analisis Jalur (Path Analisis). Bandung: CV Alfabeta.
Fachrurazi, Syadzili, M. F., Saragih, M. M., Nugroho, R. J., & Harto, B. (2021).DASAR Manajemen Bisnis. Batam: Yayasan Cendikia Mulia Mandiri.
Fauzan, R., Lotte, L. N., Saeni, N., Sudirjo, F., Setiawan, Z., Pandowo, A., . . . Sukma, A. (2023). MANAJEMEN PEMASARAN. Padang: Global Eksekutif Teknologi.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25 Edisi 9. Semarang: Badan Penerbit Universitas Dipenogoro.
Hermawan, A. (2012). KOMUNIKASI PEMASARAN. Jakarta: Erlangga.
Iswahyudi, M. S., Budaya, I., Purwoko, Riswanto, A., Lestari, A. A., Widawati, E.,. . . Lova, A. N. (2023). MANAJEMEN PEMASARAN (Strategi dan Praktek yang efektif). Jambi: PT Sonpedia Publishing Indonesia.
Keller, K., & Lane, K. (2014). Stategic Brand Management (4th edition). England: Pearson Prentice Hall.
Kotler, P., & Amstrong, G. (2018). Manajemen Pemasaran Edisi 12 Jilid 2. Jakarta: Indeks.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2016). Dasar-dasar Pemasaran Jilid I, Edisi Kesembilan. Jakarta: Erlangga.
Musfar, T. F. (2020). Buku Ajar Manajemen Pemasaran. Bandung: Media Sains Indonesia.
Pertiwi, D. (2021). Pemasaran Jasa Pariwisata . Yogyakarta: Deepublish. Prasetiyo, B., & Anggraeni, G. A. (2023). PENGARUH PROMOSI PENJUALAN DAN KEMUDAHAN PENGGUNAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PENGGUNA I-SAKU DI MINIMARKET INDOMARET MELONG 07 CIMAHI. JURNAL BISNIS dan TEKNOLOGI.
Putri Limantara, Y. D. (2017). Pengaruh Customer Perception Terhadap Minat Beli Konsumen Melalui Multiattribute Attitude Model Pada Produk Makanan Organik. Jurnal Manajemen Pemasaran, 71.
Rahmawati. (2022). APA SAJA VARIABEL PENELITIAN DALAM BIDANG MARKETING ??? (PANDUAN BAGI PENELITI PEMULA). YOGYAKARTA: MULAWARMAN UNIVERSITY PRESS.
Siswanto. (2018). PENGANTAR MANAJEMEN. Jakarta: Sinar Grafika Offset. Soedibjo, B. (2013). Penganar Metode Penelitian. Bandung: STIE STMIK PASIM. Sudaryono. (2022). KOMUNIKASI BISNIS. Jakarta: KENCANA.
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Suyuthi, N. F., lie, D., Nainggolan, N. T., Kadar, M. G., Purba, S., Butarbutar, M.,. . . Mustar. (2020). Dasar Dasar Manajemen. Medan: Yayasan Kita Menulis.
Tjiptono, F. (2014). Pemasaran Jasa - Prinsip, Penerapan, dan Penelitian.Yogyakarta: Andi Offset.
Utomo, K. P., Syarief, F., Winardi, M. A., Fadly, R., Widjaja, W., Setyorini, R., . .. Lestiowati, R. (2021). DASAR MANAJEMEN DAN KEWIRAUSAHAAN.BANDUNG: WIDINA BHAKTI PERSADA BANDUNG.
Widarjono, A. (2015). Analisis Multivariant Terapan Dengan Program SPSS,AMUS,dan SMARTPLS. Yogyakarta: UPP STIM YKPN.
Wiyono, G. (2011). Bisnis Penelitian Publisher . Yogyakarta: STIMY KPIV.
